Услуги

   Компания «Центр Бизнес-Технологий» предоставляет широкий спектр услуг по разработке программного обеспечения, а также адаптации систем автоматизации учета на базе продуктов 1С, осуществляет полный цикл услуг по поддержке программного продукта 1С:Предприятие от установки на рабочие места заказчика до комплексной автоматизации предприятия. В перечень оказываемых услуг входят: 

• Комплексная автоматизация предприятия 
• Экспресс автоматизация 
• Аудит бизнес-процессов 
• Сопровождение программного обеспечения 1С 
• Установка программного обеспечения 1С 

Комплексная автоматизация предприятия

"Центр Бизнес-Технологий" имеет испытанную методологию внедрения сложных и эффективных технологических решений для наших клиентов. Наша первоочередная ориентация на удовлетворение требований клиента, их анализ и систематизацию позволяет гарантировать не только превосходное качество внедрения, но и обеспечить эффективную передачу знаний Вашим сотрудникам.

Этап	Длительность	Описание
1. АНАЛИЗ (ДИАГНОСТИКА) Подготовка и планирование проекта  Инсталляция программного обеспечения на оборудовании заказчика  Тренинг для ключевых пользователей  Сбор данных обо всех важных справочниках и данных  Сбор требований в ходе интервью и встреч с сотрудниками клиента (также может включать пробное выполнение примеров в системе)  Подготовка структуры бизнес-процессов  Подготовка и согласование функциональных требований	4 – 6 недель	На стадии Анализа в ходе проекта проводится полный анализ бизнес-процессов и требований клиента. Основным результатом (продуктом) этой стадии обычно является документ «Спецификация Функциональных Требований» (ТЗ). После изучения и подписания этого документа клиентом на нем основывается дальнейшая работа по проекту
2. РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ Разработка в системе «1С» – модификации для Справочников, форм, отчетов, процедур обработки и интерфейсов. Настройка системы, установленной у клиента (установка параметров системы и правил обработки) Разработка инструментария для переноса сальдо в новую систему  Разработка интерфейсов с внешними системами  Обучение пользователей Тест отдельных блоков (компонентов) и комплексное тестирование	4-12 недель	На стадии Разработки и тестирования осуществляется создание и тестирование модификаций системы. Если общее время на разработку превышает 1 неделю, эта работа разделяется на отдельные блоки («Сборки»), каждый из которых требует 2 – 3 недели на разработку. По мере выпуска каждого блока он передается на тестирование клиенту. На стадии разработки и тестирования рабочая среда устанавливается на территории клиента.
3. РАЗВЕРТЫВАНИЕ Завершение разработки Функциональных инструкций (совместно с сотрудниками заказчика) Завершение настройки системы: Ввод или перенос начального сальдо Тренинг для пользователей Сдача-приемка Запуск в промышленную эксплуатацию	4-12 недель	На стадии Развертывания система полностью внедряется на предприятии клиента, и проводятся в полном объеме все пользовательские тренинги.
4. ПОДДЕРЖКА В ХОДЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ	12 недель	После завершения проекта внедрения системы наша компания сможет и далее гарантировать эффективную работу системы для решения Ваших задач. Функциональность системы понятна пользователям, они обучены работе с системой в полной мере. В отдельных случаях мы будем отправлять профессионалов на вашу территорию.

*- приведен ориентировочный интервал для среднестатистического проекта (1 неделя = 8*5 = 40 часов). Количество ресурсов,  длительность проекта зависит от сложности внедрения и обсуждается после бесплатного предпроектного исследования. 

Экспресс-автоматизация

Сложившаяся экономико-политическая обстановка требует от руководителей предприятий принятия быстрых и правильных управленческих решений. На сегодняшний день практически не осталось предприятий без автоматизированного учёта, однако используемые системы либо слишком сложны, либо оперируют комплексом разрозненных подсистем. Наше предложение по автоматизации на основе 1С: Предприятие по экспресс-методу позволит сэкономить Вши средства и время. Ниже приведен предварительный план по внедрению:

Этап	Длительность	Описание
1. АНАЛИЗ (ДИАГНОСТИКА) Подготовка и планирование проекта Инсталляция программного обеспечения на оборудовании заказчика Составление основных бизнес-процессов после интервью пользователей	1 – 2 недели	Этап является обязательным.
2. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВЕРТЫВАНИЕ Подготовка данных и инструментов для переноса в систему Перенос основных справочников Обучение пользователей	3 недели	Перенос данных необходим для полноценного обучения.
3. ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА Разработка интерфейсов с внешними системами Тестирование основных бизнес-процессов на реальном документообороте Согласование и контроль доработок Разработка в системе модификации для таблиц, форм, процедур обработки и интерфейсов. Тестирование перед вводом в эксплуатацию	3 недели	Совмещение тестирования и разработки позволит оперативно выявить проблемные участки и определиться с приоритетностью доработок.
4. ПОДГОТОВКА И ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ Донастройка системы Ввод или перенос начального сальдо Ввод или перенос истории операций	2 недели	Этап начинается после подтверждения заказчика  готовности к переходу на новую систему.
5. ПОДДЕРЖКА В ХОДЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ	4 недели	Наши специалисты находятся на рабочих местах вместе с пользователями системы и контролируют поведение системы.

*- приведен ориентировочный интервал для среднестатистического проекта (1 неделя = 8*5 = 40 часов). Количество ресурсов,  длительность проекта зависит от сложности внедрения и обсуждается после бесплатного предпроектного исследования.  

Таким образом, проект, внедрённый по экспресс-методу, будет длиться всего 3 – 4 месяца. Количество наших консультантов и разработчиков зависит от сложности бизнес-процессов на автоматизируемом предприятии.

Аудит бизнес-процессов

Бизнес-процесс представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителей. Нашими специалистами будет проведено исследование структуры предприятия, взаимосвязей подразделений, выявлены объекты и субъекты производственного процесса, определён состав документооборота. На основании полученных данных "Центр Бизнес-Технологий" предоставляет рекомендации по оптимизации бизнес – процессов, а также пакет документов, описывающий текущие бизнес-процессы на предприятии. Данное исследование является необходимым перед началом автоматизации и может выступить как предпосылка оптимизации структуры предприятия. 

Сопровождение программного обеспечения 1С 

"Центр Бизнес-Технологий" предоставляет: 

• обучение сотрудников Заказчика работе с Продуктом, демонстрация методики правильной работы с Продуктом; 
• консультирование по получению необходимых Заказчику выходных форм отчетности; 
• консультирование по работе с компонентой Конфигуратор; 
• установка дополнительных рабочих мест Продукта на компьютерах Заказчика; 
• демонстрация правильной работы при модификации плана счетов Заказчика и структуры справочников; 
• консультирование Заказчика по использованию Продукта; 
• оперативное выяснение неясностей в методике использования Продукта или его работы в процессе эксплуатации у Заказчика. 
• Связь осуществляется по телефону, факсу, электронной почте или посредством прямых контактов в офисе Исполнителя либо Заказчика; 
• обновление типовой настройки, входящей в комплект поставки Продукта; 
• извещение Заказчика о новых версиях Продукта; 
• проверка целостности базы данных Продукта; 
• передача исправленных версий Продукта, распространяемых фирмой "1С". В течение Гарантийного срока исправленные версии устанавливаются в офисе Заказчика; 
• передача пожеланий Заказчика фирме "1С". 

 Установка программного обеспечения 1С 

При покупке программного обеспечения семейства 1С у компании "Центр Бизнес-Технологий" клиенту предоставляется право на один бесплатный вызов специалиста для проведения работ по установке (не более 2-х часов) приобретенного ПО 1C:Предприятие. Бесплатные работы по установке программного обеспечения выполняются исключительно в пределах г. Донецка в срок не более 2 недель с момента оформления заказа на бесплатную установку. ВНИМАНИЕ! Установка выполняется только при соблюдении следующих условий: 

• Размещение рабочих станций (компьютеров) в одном помещении, свободный доступ к ним. 
• Присутствие сотрудника Заказчика, имеющего права администратора 
• Для апгрейда - возврат необходимых материалов предыдущей версии ПО 
• Для сетевой версии ПО – установка производится не более, чем на 5 рабочих станций (с однотипными ОС, настроенная сеть) 
• При установке версий для SQL необходим установленный рабочий Microsoft SQL Server (не ниже SQL 2000 + последние SP) 
• Для обеспечения корректной работы ПО семейства 1С:Предприятие программно-аппаратное обеспечение пользователей должно соответствовать рекомендациям фирмы "1С" (перечислены в Руководстве по установке и запуску) 
• ПО "1С" устанавливается только на стабильно функционирующие программно-аппаратные комплексы с установленным и сконфигурированным базовым системным ПО. Специалист "Центр Бизнес-Технологий"имеет право прекратить установку в случае обнаружения сбоев в работе системного программного и аппаратного обеспечения, вызванных вирусами или работой нелегального ПО. 

Индивидуальное обучение пользователей  

Наша компания практикует проведение индивидуального обучение при покупке программного обеспечения либо при проведении комплексного внедрения. На данном этапе формируются доверительные отношения между пользователями системы и консультантами, что способствует более быстрому освоению основ работы с ПО и определению критичных точек в отражении бизнес-процессов.